Ügyfélszolgálati iroda

• Általános információadás a szolgáltatásról
• Díjfizetőváltozás bejelentésével kapcsolatos feladatok ellátása
• Igazolás kiadása tartozás mentességről
• Díjbefizetések fogadása
• Tájékoztatás a távhőellátás – fűtés és HMV – díjtételeiről, az elszámolási módokról és a számlázási rendről
• Távhőellátás számláival kapcsolatos észrevételek intézése
• Tájékoztatás a távhő és a HMV mérés szerinti elszámolásának lehetőségeiről és feltételeiről, részfizetés módosítása
• Tájékoztatás aktuális tartozásról, megállapodáskötés a tartozás kiegyenlítésére
• Egyéb szolgáltatással kapcsolatos bejelentések fogadása, továbbítása

Az elektronikusan kezdeményezett ügyek intézése a beküldést követő első munkanapon kezdődik meg.