fbpx

Debreceni Hőszolgáltató Zrt

(52) 509-409

Ügyfélszolgálat nyitvatartás

H-Sze: 8-15:30 | Cs: 8-20 | P: 8-12
H-Sze: Ebédidő 12:00-12:30

Hibabejelentő ügyelet

(52) 460-460

E-SZÁMLA

VÁLTSON E-SZÁMLÁRA, TEGYEN ENNYIT A SAJÁT KÉNYELMÉÉRT ÉS A KÖRNYEZETE VÉDELMÉÉRT!

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

NE ÁLLJON SORBA FELESLEGESEN, FOGLALJON IDŐPONTOT ONLINE MOST!

FŰTÉS INDÍTÁS

AMENNYIBEN EGYEDI IGÉNY SZERINT KÉR FŰTÉS BEINDÍTÁST VAGY LEMONDÁST ITT MEGTHETI!

Üdvözöljük a DHRT honlapján!

2008

Nemzeti Minőségi Díj

Nemzeti Minőségi Díjas

Az “Elismerésről”

A Debreceni Hőszolgáltató Zrt. vezetése megpályázta a “Nemzeti Minőségi Díjat“.
A Nemzeti Minőségi Díj az “Európai Kiválósági Díj” rendszerben a harmadik lépcsőfoknak felel meg.

A pályázatot a budapesti székhelyű “Szövetség a Kiválóságért Közhasznú Egyesület” írta ki, amely magyarországi partnerszervezete a brüsszeli központú “Minőségirányításért” Európai közalapítványnak (Europien Faundation for Quality Management – EFQM).
A pályázat értékeit alátámasztó helyszíni szemle után terjesztette fel az Egyesület az Elismerésre  javasolt szervezeteket  a Miniszterelnök felé.

A Díjátvételre 2008. június 5-én került sor a Parlamentben.

aktuális

Tájékoztatjuk Tisztelt Felhasználóinkat, hogy a használati melegvízórák leolvasása ebben a hónapban a megjelölt területeken történik. Az utcák pontos listáit megtalálják a megnyitott térlépen az “ÉRINTETT UTCÁK>>>”-ra kattintva!
A pontos elszámolás érdekében, biztosítsa a leolvasó számára a leolvasást, ha az érintett címek valamelyikében lakik. Amennyiben sikertelen a leolvasás, akkor óraállását közölheti a https://zafirportal.hu oldalon, vagy a leolvasó által hagyott értesítőn található elérhetőségek valamelyikén.

 

Segítő közreműködését köszönjük!

A Debreceni Hőszolgáltató Zrt. valamennyi munkatársa nevében Boldog Új Évet kívánunk minden kedves felhasználónknak és díjfizetőnknek!

Üdvözlettel: Arday Balázs vezérigazgató

Tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy ügyfélszolgálati irodánk az ünnepekre tekintettel az alábbiak szerint fogadja megkereséseiket:

2020. december 21-én (hétfőn). 7.00 – 19.00-ig Nyitva
2020. december 28-án (hétfőn). 7.00 – 19.00-ig Nyitva
2020. december 31-én (csütörtök) 8.00 – 12.00-ig Nyitva

a többi napon irodánk a megszokott rendben tart nyitva

Megértésüket köszönjük!

Megújult kirakattal, továbbra is magas színvonalon várjuk ügyfeleinket a Debrecen, Darabos u. 16. szám alatti ügyfélszolgálati irodánkban. A pandémia második hulláma különösen fontossá teszi a telefonos és online ügyintézési lehetőségeket, lecsökkentve ezzel a személyes találkozások számát, így védve az ügyfelek és a szolgáltatónál dolgozók egészségét. Regisztráljon a https://zafirportal.hu weboldalon és igényeljen e-számlát.

Debrecen, 2020. október 13.

2020 szeptemberétől a Debreceni Vagyonkezelő Zrt. és tagvállalatai modern külsővel és megújult szolgáltatásokkal működtetik az eddigi e-számla rendszert leváltó Zafír Portált.
A DV Info Kft. által fejlesztett felületen a Debreceni Vízmű Zrt., a Debreceni Hőszolgáltató Zrt. és a Cívis Ház Zrt. ügyfelei intézhetik online ügyeiket: fizethetik számláikat, követhetik egyenlegüket, „bediktálhatják” az óraállásukat.
Az új szolgáltatással a Debreceni Vagyonkezelő Zrt. és tagvállalatai öt előnyt kínálnak azoknak az ügyfeleknek, akik ezután térnek át az online ügyintézésre:

  • biztonságos – nincs szükség személyes találkozásra,
  • kényelmes – otthonról intézhető,
  • időtakarékos – bármikor elérhető,
  • környezetkímélő – nincs szükség számlalevélre és postai kézbesítésre,
  • gazdaságos – kevesebbe kerül.

A pandémia második hullámának veszélye különösen fontossá teszi az új ügyintézési lehetőséget, mert lecsökkenti a személyes találkozások számát, így védi a fogyasztók és a szolgáltatóknál dolgozók egészségét.

Regisztráljon a https://zafirportal.hu portálon és igényeljen e-számlát.

NÉVJEGY

Hőszigetelt lakások száma

8641

Költségosztós épületek aránya

71.97%

Lakásszám növekedés 2019

1196

Lekötött teljesítmény növekedés

60MW

Üzembiztonság az új távvezetékeken

100%

Tevékenység: Debrecen 32.481 lakossági és 1.375 üzemi és egyébfelhasználójának nyújtott távhő (fűtés-hűtés és használati melegvíz) szolgáltatás. A távhőszolgáltatási rendszer napjainkban 89 km saját tulajdonban lévő távvezeték-hálózatból, valamint 838 db hőközpontból és hőfogadó állomásból áll (ebből 800 db van cégünk tulajdonában). Szolgáltatásunk maximális téli teljesítménye: 228 MW.

VÁLTSON E-SZÁMLÁRA!

TEGYEN ENNYIT A  SAJÁT KÉNYELMÉÉRT ÉS A KÖRNYEZETE VÉDELMÉÉRT!

Ügyintézés

HASZNÁLATI MELEGVÍZ HAVI RÉSZSZÁMLA MÓDOSÍTÁS

A használati meleg víz merőóra állások leolvasását is a debreceni vízmű zrt. végzi…

FŰTÉS INDÍTÁS ÉS LEÁLLÍTÁS MEGRENDELÉS

A díjhátralékos egyéb felhasználóknál nem indítjuk el a fűtési szolgáltatást…

HÁTRALÉKKEZELÉS

30 napon belül képződő hátralékról “Felszólító levélben” értesítjük felhasználónkat…

SZÁMLÁZÁS

A felhasználó lehet lakossági felhasználó és egyéb felhasználó…

LAKOSSÁGI ÜGYFÉL

CÉGES PARTNER

HŐKÖZPONT

MÉDIAMEGJELENÉSEK | ESEMÉNYEK

A Debreceni Vagyonkezelő Zrt. tagvállalatai

Debreceni Hőszolgáltató Zrt. | A Debreceni Vagyonkezelő Zrt. tagvállalata