fbpx

Debreceni Hőszolgáltató Zrt

(52) 509-409

 

Vevőszolgálat nyitvatartás

H-Sze: 8-15:30 | Cs: 8-20 | P: 8-12

Hibabejelentő ügyelet

ugyelet@dhrt.hu

E-SZÁMLA

VÁLTSON E-SZÁMLÁRA, TEGYEN ENNYIT A SAJÁT KÉNYELMÉÉRT ÉS A KÖRNYEZETE VÉDELMÉÉRT!

ÜGYFÉLSZOLGÁLAT

NE ÁLLJON SORBA FELESLEGESEN, FOGLALJON IDŐPONTOT ONLINE MOST!

FŰTÉS INDÍTÁS

AMENNYIBEN EGYEDI IGÉNY SZERINT KÉR FŰTÉS BEINDÍTÁST VAGY LEMONDÁST ITT MEGTHETI!

Üdvözöljük a DHRT honlapján!

2008

Nemzeti Minőségi Díj

Nemzeti Minőségi Díjas

Az “Elismerésről”

A Debreceni Hőszolgáltató Zrt. vezetése megpályázta a “Nemzeti Minőségi Díjat“.
A Nemzeti Minőségi Díj az “Európai Kiválósági Díj” rendszerben a harmadik lépcsőfoknak felel meg.

A pályázatot a budapesti székhelyű “Szövetség a Kiválóságért Közhasznú Egyesület” írta ki, amely magyarországi partnerszervezete a brüsszeli központú “Minőségirányításért” Európai közalapítványnak (Europien Faundation for Quality Management – EFQM).
A pályázat értékeit alátámasztó helyszíni szemle után terjesztette fel az Egyesület az Elismerésre  javasolt szervezeteket  a Miniszterelnök felé.

A Díjátvételre 2008. június 5-én került sor a Parlamentben.

aktuális

A Debreceni Hőszolgáltató Zrt. megbízásából a DH-Szerviz Kft. a Debrecen, Petőfi tér 18-20. számú épületek előtti parkosított területen távhővezeték szakasz felújításához kapcsolódó tevékenységet végez.
A munkavégzés 2020. 07. 20 –tól várhatóan 2020. 09. 15 –ig tart. A munkavégzés ideje alatt a felújításra kerülő nyomvonalat keresztező gyalogutak nem használhatók, de a korszerűsítés a gépjárműforgalmat nem érinti.
A munkavégzés ideje alatt szolgáltatás nem szünetel.
A tevékenység napközben zajjal jár, ezért a kivitelező a környéken élők türelmét és megértését kéri.


Debrecen, 2020. július 17.

Debreceni Hőszolgáltató Zrt.

Debrecenben, az Újkerti lakótelep központi részén, a Jerikó utcán kiadó egy
121,66 m2-es, utcára nyíló, három helyiségből álló, teakonyhával rendelkező,
üzleti tevékenységre alkalmas, légkondicionált ingatlan.

 

TOVÁBBI INFORMÁCIÓ

Az aktuális leolvasási területekért kattintson a gombra. A részletes utcalista
megtalálható a térképen megjelenő területek neve alatt »» “Érintett utcák”. A
pontos elszámolás érdekében, biztosítsa a leolvasó számára a leolvasást, ha az
érintett címek valamelyikében lakik. Amennyiben sikertelen a leolvasás, akkor
regisztrációt követően óraállását közölheti az E-közmű rendszerében, vagy a
leolvasó által hagyott értesítőn található elérhetőségek valamelyikén!

 

 

JÚNIUSI TÉRKÉP

A járványügyi helyzet enyhülésével a Debreceni Hőszolgáltató Zrt. vezetése arról döntött, hogy 2020. június 2-tól a Debrecen, Darabos u.16. szám alatt lévő ügyfélszolgálati irodáját megnyitja.
A személyes ügyintézés lehetősége mellett arra kérjük felhasználóinkat, hogy az elmúlt időszakban megszokott és gördülékenyen működő elektronikus ügyintézést részesítsék továbbra is előnyben. Az ehhez szükséges nyomtatványok társaságunk honlapján (www.dhrt.hu) elérhetőek. Ügyfélfogadási időben továbbra is rendelkezésükre áll a telefonos ügyfélszolgálat az 52/525-525 telefonszámon, ahol munkatársaink készséggel adnak felvilágosítást.

Nincs szükség személyes megjelenésre az alábbi ügyek intézéséhez.

  • melegvízmérőállás és részfizetés módosítás bejelentéséhez ( telefonon intézhető az 52/525-525 számon, vagy a vevoszolgalat@dhrt.hu e-mail címre küldhető),
  • számlaértelmezés,
  • díjhátralék egyeztetés,
  • e-számlára történő regisztráció,
  • fűtési hődíj részfizetés módosítás,
  • tanácsadás.

Ha mégis a személyes ügyintézés mellett döntenek, kérjük, vegyék figyelembe, hogy a járványügyi helyzet enyhült, de nem szűnt meg.
A személyes ügyfélszolgálat felkeresése során az alábbi korlátozó intézkedésekkel kell számolni:

  • Ügyfélszolgálati térben egyidőben maximum 2 fő tartózkodhat ügyeinek intézése céljából.
  • Az ügyféltérbe történő belépéskor kérjük, hogy viseljenek védőmaszkot, és legalább 1,5 m-es távolságot tartsanak egymástól önmaguk és munkatársaink egészségének védelme érdekében!
  • Az ügyfélszolgálati tér telítettsége esetén további ügyfelek legyenek szívesen az iroda előtt várakozni a biztonsági távolság betartásával!
  • Ügyfélszolgálatunkban ügyfeleinknek lehetőséget biztosítunk a kézfertőtlenítésre.
  • Szolgáltatási díj befizetése esetén bankkártyával történő fizetési módot részesítsék előnyben.

Nyitva tartási idő:

Hétfő:        08:00 – 15:30 -ig  Ebédidő: 12:00-12:30
Kedd:        08:00 – 15:30 -ig  Ebédidő: 12:00-12:30
Szerda:     08:00 – 15:30 -ig  Ebédidő: 12:00-12:30
Csütörtök: 08:00 – 20:00 -ig
Péntek:     08:00 – 12:00 -ig

Alapinformációk:

  • A munkavégzés célja: elhasználódott elzáró szerelvények cseréje.
  • Kivitelező: DH-Szerviz Kft.
  • Érintett városrész: Tócóvölgy, Derék u. 161 sz. előtti járda, Derék u. 47 sz. előtti parkoló.
  • Akadályoztatás: pontszerű bontás, mely a parkoló és a járda használatának részbeni korlátozását jelenti.
  • Szolgáltatás szüneteltetés: használati melegvíz szolgáltatás szüneteltetés napközben 8 órától 18 óráig az alábbi épületekben
    • Június 02. kedd: Derék u. 95-123 lakóépület, Derék u. 125-145 lakóépület, Derék u. 147-161. és Sárvári Pál 3-11 lakóépület
    • Június 04.csütörtök: Derék u. 63-1. lakóépület, Derék u. 35-61 lakóépület, Egressy Béni tér 1-15 lakóépület, Derék u. 33 Jégcsarnok, Derék u. Presszó, Kishegyesi út 88.
    • Június 05. péntek: Derék u. 63-1. lakóépület, Derék u. 35-61 lakóépület, Egressy Béni tér 1-15 lakóépület.
  • Időbeni ütemezés: ütem kivitelezése 2020. 06. 02. –től várhatóan 2020. 06. 15. –ig tart
  • A munkavégzés helyszíne térképvázlaton zöld körrel jelölve:

munkavegzes_2020.05.30

Debrecen, 2020. május 29.

NÉVJEGY

Hőszigetelt lakások száma

8641

Költségosztós épületek aránya

71.97%

Lakásszám növekedés 2019

1196

Lekötött teljesítmény növekedés

60MW

Üzembiztonság az új távvezetékeken

100%

Tevékenység: Debrecen 32.481 lakossági és 1.375 üzemi és egyébfelhasználójának nyújtott távhő (fűtés-hűtés és használati melegvíz) szolgáltatás. A távhőszolgáltatási rendszer napjainkban 89 km saját tulajdonban lévő távvezeték-hálózatból, valamint 838 db hőközpontból és hőfogadó állomásból áll (ebből 800 db van cégünk tulajdonában). Szolgáltatásunk maximális téli teljesítménye: 228 MW.

VÁLTSON E-SZÁMLÁRA!

TEGYEN ENNYIT A  SAJÁT KÉNYELMÉÉRT ÉS A KÖRNYEZETE VÉDELMÉÉRT!

Ügyintézés

DEBRECEN AKTUÁLIS IDŐJÁRÁS

HASZNÁLATI MELEGVÍZ HAVI RÉSZSZÁMLA MÓDOSÍTÁS

A használati meleg víz merőóra állások leolvasását is a debreceni vízmű zrt. végzi…

FŰTÉS INDÍTÁS ÉS LEÁLLÍTÁS MEGRENDELÉS

A díjhátralékos egyéb felhasználóknál nem indítjuk el a fűtési szolgáltatást…

HÁTRALÉKKEZELÉS

30 napon belül képződő hátralékról “Felszólító levélben” értesítjük felhasználónkat…

SZÁMLÁZÁS

A felhasználó lehet lakossági felhasználó és egyéb felhasználó…

LAKOSSÁGI ÜGYFÉL

CÉGES PARTNER

HŐKÖZPONT

MÉDIAMEGJELENÉSEK | ESEMÉNYEK

kapcsolat

VEVŐSZOLGÁLATI IRODA

4026 Debrecen, Darabos u. 16.
Telefon: (52) 525-525
Fax: (52) 525-527
Nyitva: H-K-Sze: 8-15.30 óráig, Cs: 8-20 óráig P: 8-12 óráig
Ebédidő: 12-12.30 óráig (csütörtök kivételével)
E-mailvevoszolgalat@dhrt.hu 
Időpontfoglaláswww.dhrt.hu 

Hibabejelentés

Telefon: (52) 460-460
0-24 óráig
E-mailugyelet@dhrt.hu 

A Debreceni Vagyonkezelő Zrt. tagvállalatai

Debreceni Hőszolgáltató Zrt. | A Debreceni Vagyonkezelő Zrt. tagvállalata