Tisztelt Lakossági Ügyfeleink!
Tájékoztatjuk Önöket, hogy a Debreceni Hőszolgáltató Zrt. 2023. évben is jogszabályi kötelezettségének eleget téve Felhasználói Elégedettségi Felmérést végez a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal hatósági felügyeletével.
A felmérés célja, hogy Társaságunk hiteles visszajelzést kapjon tevékenységéről, mely elősegíti a szolgáltatás minőségének folyamatos fejlesztését.
2023. szeptember 01. – október 31. között a felmérést egy, a Társaságunk által megbízott piackutató ügynökség, a M.Á.S.T. Kft kérdezőbiztosai végzik a mintavétel során kiválasztott felhasználási helyek személyes felkeresésével. Az érintett felhasználók kiválasztása véletlenszerűen történik.
A kérdezőbiztosok megbízólevéllel és személyi igazolvánnyal fogják igazolni magukat, valamint lesz náluk egy adatkezelési nyilatkozat a megbízók adataival. A válaszadás önkéntes.
Kérjük – amennyiben Önt is felkeresik – a felmérés sikere érdekében szíveskedjen közreműködni és a kérdezőbiztos által feltett kérdésekre válaszolni.
Számunkra fontos az Ön véleménye, ezért kérjük, hogy válaszaival Ön is segítse munkánkat!
Köszönjük!
